الخصوصية والشروط

١. من نحن

تدير Estratijiya Solutions («نحن»)، المرخّصة من المنطقة الحرة بميدان، دبي برخصة رقم 2648833.01، وعنوانها دبي، الإمارات العربية المتحدة، الإمارات العربية المتحدة، الموقع estratijiya.com («الموقع»)، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمع من خلاله. للاستفسار عن الخصوصية: info@estratijiya.com.

٢. ما نجمعه

• ما ترسله إلينا: عند استعمال نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورسالتك وأي معلومة أخرى تختار كتابتها. نرجو ألّا تكتب في رسالتك معلومات حساسة كالمعلومات الصحية أو المالية.
• طريقة استعمالك للموقع — بإذنك فقط (البند 6): الصفحات التي تزورها، والمدة التي تقضيها، والنقر على أزرار واتساب والاتصال والنموذج، وموقعك التقريبي (الدولة والمدينة)، ونوع جهازك ومتصفحك، والطريق الذي وصلت منه إلينا (محرك بحث أو رابط مثلًا). يجمعها Google Analytics.
• بيانات تقنية: كأي موقع، يتلقى خادم الاستضافة عنوان IP وبيانات متصفحك عند الزيارة، لعرض الصفحات وحماية الموقع من الهجمات. وللحدّ من الرسائل المزعجة يحتفظ نموذج التواصل بعنوان IP بعد تحويله إلى رمز لا يمكن إرجاعه إلى العنوان الأصلي (hash)، لمدة لا تزيد على ساعة.

٣. لماذا نستعملها

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستعملها لاتخاذ قرارات آلية لها أثر قانوني عليك أو أثر مماثل.

٤. من يتلقاها

• Google (Google Analytics وخدمات Google الإعلانية) — بموافقتك فقط. قد تعالج Google البيانات في الولايات المتحدة ودول أخرى. كيف تستعمل Google بيانات المواقع التي تستعمل خدماتها: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• Hostinger — تستضيف الموقع وتوصل رسائل النموذج.
• Hostinger — تستضيف صندوق بريدنا الذي تصل إليه رسائل النموذج.
• Estratijiya Solutions L.L.C-FZ — الشركة التي تبني الموقع وتتولى صيانته، وتدير حسابات التحليلات نيابةً عنا وبتعليماتنا.
• الجهات الرسمية — حين يوجب القانون ذلك.

رسائل نموذج التواصل تصل بالبريد الإلكتروني مباشرة إلى صندوق بريدنا، ولا تُحفظ في الموقع نفسه ولا لدى أي خدمة نماذج.

٥. النقل خارج الدولة

يعالج بعض المزوّدين المذكورين البيانات خارج الدولة (مثل Google في الولايات المتحدة). وننقلها بموجب شروط حماية البيانات التي تُلزم هؤلاء المزوّدين بحمايتها، وبموافقتك الصريحة فيما يخص التحليلات والإعلانات.

٦. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) واختياراتك

في أول زيارة يسألك شريط عن اختيارك. تبقى التحليلات والإعلانات معطّلة حتى تفعّلها أنت. زرّا «قبول الكل» و«رفض الكل» متاحان بالسهولة نفسها، ويمكنك اختيار كل فئة وحدها.

عند تفعيل الإعلانات نستعمل Google signals وتقارير الفئات والاهتمامات. وإن كنت مسجّلًا في حساب Google ومفعّلًا تخصيص الإعلانات، فقد تربط Google زياراتك بحسابك لتعطينا تقارير مجمّعة لا تكشف هويتك، وقد تضع ملفات خاصة بها على نطاقات Google. يمكنك إيقاف تخصيص الإعلانات من https://myadcenter.google.com ومنع Google Analytics عبر https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت من رابط «إعدادات الكوكيز» أسفل كل صفحة. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمّت قبله. ونسألك من جديد بعد 12 شهرًا، أو قبل ذلك إن غيّرنا هذه الخيارات.

٧. مدة الحفظ

• رسائل النموذج: لا يحفظ الموقع نفسه أي رسالة. تصل رسالتك إلى صندوق بريدنا، ونبقيها فقط بالقدر الذي نحتاجه للرد على استفسارك ومتابعته، ثم نحذفها.
• بيانات التحليلات: تُحفظ بيانات الزيارات 14 شهرًا ثم تُحذف تلقائيًا، وتحتفظ Google بإحصاءات مجمّعة لا تكشف هويتك.
• بيانات الحدّ من الرسائل المزعجة: ساعة على الأكثر.
• سجلات الخادم: للمدة المحدودة التي يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لأغراض الحماية.

٨. حقوقك

وفق القانون الإماراتي يحق لك أن تطلب منا: إعلامك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيف نستعملها، وتصحيحها واستكمالها إن كانت ناقصة، ومحوها، وتقييد معالجتها أو إيقافها، وتسليمها إليك أو إلى جهة أخرى بصيغة منظمة، والاعتراض على القرارات المبنية على معالجة آلية وحدها، وسحب موافقتك. راسلنا على info@estratijiya.com. قد نطلب منك تأكيد هويتك. نرد خلال 30 يومًا ومن غير مقابل. ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الإماراتية المختصة بحماية البيانات (مكتب الإمارات للبيانات أو الجهة التي تحل محله)، ولزوار الاتحاد الأوروبي إلى سلطة حماية البيانات في بلدهم.

٩. الأمن

نحمي الموقع باتصال مشفّر (HTTPS)، وإعدادات أمان على الخادم، وصلاحيات محدودة، وتحقق بخطوتين على حساباتنا. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإن تعرّضت بياناتك الشخصية لاختراق نبلغك ونبلغ الجهات المختصة وفق ما يوجبه القانون.

١٠. الأطفال

الموقع غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم.

١١. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. النسخة والتاريخ في أعلاها يبيّنان النسخة السارية، وإن كان التعديل جوهريًا ننبّه إليه في الموقع.

١٢. التواصل

Estratijiya Solutions · دبي، الإمارات العربية المتحدة · info@estratijiya.com

١. عن هذه الشروط

تدير Estratijiya Solutions، المرخّصة من المنطقة الحرة بميدان، دبي برخصة رقم 2648833.01، الموقع estratijiya.com («الموقع»). باستعمالك الموقع فإنك توافق على هذه الشروط، وإن لم توافق عليها فنرجو ألّا تستعمله.

٢. استعمال الموقع

يُستعمل الموقع لأغراض مشروعة فقط. ولا يجوز محاولة الدخول إليه دون إذن، أو تعطيله، أو نسخه بكميات كبيرة بوسائل آلية، أو إدخال كود ضار، أو استعمال نموذج التواصل لإرسال رسائل مزعجة أو مخالفة للقانون.

٣. المعلومات في الموقع

المحتوى معلومات عامة عن نشاطنا، وليس عرضًا، وقد يتغيّر دون إشعار. الأسعار والمواصفات والمدد لا تُلزمنا إلا إذا أكّدناها كتابةً.

٤. الملكية الفكرية

النصوص والصور والفيديو والشعارات وتصميم الموقع ملك لنا أو لمن رخّصها لنا. يجوز لك عرض الصفحات ومشاركتها لأغراض شخصية غير تجارية، وأي استعمال آخر يحتاج إذننا الكتابي.

٥. الروابط والخدمات الأخرى

يربط الموقع بخدمات أخرى مثل واتساب والخرائط ومنصات التواصل الاجتماعي، وتسري عليها شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عنها.

٦. التواصل معنا

إرسال رسالة إلينا لا يُنشئ عقدًا ولا علاقة عمل. العقد لا يقوم إلا بتوقيع الطرفين أو تأكيدهما كتابةً.

٧. المسؤولية

نعمل على أن يكون الموقع دقيقًا ومتاحًا، لكننا نقدمه «كما هو» ولا نضمن خلوّه من الأخطاء أو عمله دون انقطاع. وفي الحدود التي يسمح بها القانون الإماراتي، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استعمال الموقع. ولا يحدّ شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون الحدّ منها.

٨. الخصوصية

طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية مبيّنة في سياسة الخصوصية أعلاه.

٩. القانون الواجب التطبيق والمحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي بنظر أي نزاع. ولا يمسّ ذلك أي حق يمنحك إياه القانون في رفع دعوى أمام جهة أخرى.

١٠. اللغة

تُنشر هذه الشروط وسياسة الخصوصية بالإنجليزية والعربية. وعند الاختلاف بينهما يُعتمد النص العربي.

١١. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط، والنسخة والتاريخ أعلاه يبيّنان النسخة السارية. للاستفسار: info@estratijiya.com.