قسم
العمليات
عملٌ بلا نظام: ملفٌ لا يوجد حين يُطلب، ومسؤوليةٌ لا يعرف صاحبها أنها له، وقرارٌ ينتظر شخصاً واحداً.
ما نبنيه
- أنظمة العمل
- توزيع المسؤوليات
- الهيكل التنظيمي
- الأرشفة
- التوظيف
- الموردون
كيف نعمل
- ١
نشخّص
من السبب، لا من الطلب.
- ٢
نخطّط
لكل خطوة صاحبها وموعدها ومقياسها.
- ٣
ننفّذ
بأنفسنا، من الداخل إلى الخارج: العمليات، ثم العلامة.
- ٤
نقيس
رقمٌ يوم بدأنا، ورقمٌ بعده.
وما نبنيه لك، ملكك وحدك
النطاق والحسابات والملفات باسمك من أول يوم، ولو لم يُسدَّد مبلغ.